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Mostrando las entradas de julio 17, 2016

10 formas en que las compañías multicanal pueden construir confianza con sus clientes.

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Expertos en comercio electrónico, seguridad, marketing y servicio a cliente discutieron sobre las mejores formas para generar confianza y construir una base de clientes leal y sólida.

Una de las aristas vitales de un negocio exitoso, especialmente en un negocio multicanal o digital, es la confianza. Sin confianza, nadie negociará contigo o te comprará lo que sea que vendas por buena que sea la oferta. Entonces, ¿qué hacer para demostrar que soy digno de confianza y mi negocio también lo es? Aquí mencionamos 10 formas comentadas por los expertos para lograr esa meta.




1.Usar encriptación SSL y mostrar los logos de los certificados o las empresas emisoras.

“Privacidad y seguridad continúan siendo la mayor preocupación de los clientes digitales”, declara Doug Beattie, vicepresidente, GlobalSign. “La confianza y lealtad de los clientes la seguirán teniendo aquellos proveedores que les garanticen la protección de sus identidades y datos de transacción”
Una de las formas de proteger las compras …

Beneficios de Mobile Connect

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Recientemente tratamos de explicarte lo que Mobile Connect es. Si te perdiste lo fundamental y quieres aprender lo básico, te recomiendo visitar este artículo.



Participantes En un escenario típico de Mobile Connect hay 3 participantes. La diferencia entre el  típico escenario de la autenticación por aplicación con clave y la autenticación por Mobile Connect es que la identidad (por consiguiente la autenticación) viene de un tercero de confianza, el operador de la red móvil. El usuario final que es aquel que intenta acceder a una aplicación basada en la web y está en posesión de un dispositivo móvil habilitado para Mobile Connect y suscripción (número de teléfono).La aplicación misma (o usando otros términos – parte de confianza o proveedor de servicios).La tercera parte confiable, la compañía operadora de red móvil. El usuario ¿Tienes un token que genera contraseñas únicas (digipass)? ¿Has notado que siempre está en el lugar equivocado? ¿Reutilizas tu contraseña en distintos sitios we…