lunes, 5 de junio de 2017

¿Qué se necesita para estar por delante de las expectativas del cliente?





  • Se integra con el Customer Relationship Management y otros sistemas de incorporación y recupera datos del cliente que puede ser usado para obtener a través de los clientes en el futuro
  • Se ofrece comunicaciones a tiempo a los clientes de una manera consistente a través de múltiples canales de compromiso
  • Se prepara una forma de ganar-ganar, ya que permite enviar comunicaciones personalizadas para la venta cruzada efectiva
  • Genera comunicaciones interactivas para atraer a los clientes y proporciona el contenido en función de su interés
  • Maneja cargas de trabajo de alto volumen
  • Se da el poder para crear plantillas estandarizadas para crear consistencia de la marca
Cliente Communication Management permite a los clientes disfrutar de un viaje de los clientes abrumadora, desde la fase de incorporación. No es que se den cuenta una serie de canales que puestos a su disposición. Todo lo que les molesta es la forma en que podría hacer que se sientan valorados y la forma en que se comunicó con ellos.

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